Kära kryssare och tävlingsfantaster!

Det är roligt att så många av er väljer att skicka era tävlingssvar via hemsidan. Här följer svaren på några av de vanligaste frågorna vi får till oss gällande inlämnande av tävlingssvar via hemsidan.

FRÅGA: Måste jag ha ett kundnummer för att kunna skicka in mina svar?

Ja. Och nej. Är du prenumerant eller har en aktiv provperiod via något av våra erbjudanden av papperstidningen har du också ett kundnummer som du ska använda när du skickar in tävlingssvaren via vår hemsida. Kundnumret (sex siffror) står på tidningens framsida i anslutning till ditt namn och adress. Har du däremot en digital prenumeration, via exempelvis e-tidningen eller fått en reklamtidning i brevlådan, anger du detta i svarsformuläret under “Typ av prenumeration”. Skickar du tävlingssvaren på vykort eller brev behöver du inte ha något kundnummer för att delta i tävlingarna.

FRÅGA: Kan jag mejla in mina svar?

Nej! Endast svar som lämnas via formuläret Tävlingssvar räknas.

FRÅGA: Hur anger jag rätt tävlingsvecka?

Det är viktigt att du anger rätt tävlingsvecka när du skickar in dina svar. Om du till exempel skall lämna dina lösningar till kryssen/pristävlingen som publicerats i Kvällsstunden vecka 25, 20XX så skall du under rubriken “Välj tävlingsvecka” ange “Tävlingsvecka 25 – 20XX” för att svaren skall registreras på rätt sätt. Var noga med detta eftersom det inte går att rätta till i efterhand.

FRÅGA: Vad menas med “endast EN registrering per person och tävlingsvecka är tillåten“?

Om du vill delta i flera av veckans tävlingar, fyll då i lösningarna till dem alla vid ett och samma tillfälle. Endast EN registrering per person och vecka är tillåten. Det vill säga; när du tryckt på Skicka in-knappen blir angiven tävlingsvecka “låst” för denna deltagare. Skickar du fler eller kompletterande svar till samma tävlingsvecka kommer dessa svar bli ogiltiga! Denna begränsning finns för att hindra att tjänsten “missbrukas” (alltså att en person skickar in flera svar till samma tävlingsvecka).

FRÅGA: När måste ni senast ha mina tävlingssvar?

Sista datum för inlämning av dina tävlingssvar (både för kryssen- och Veckans pristävling) anges i tidningen. Inga vinnare dras före detta datum! Det har alltså ingen betydelse hur snabbt du kommer in med svaren. Alla som skickar in sina svar före eller under sista tävlingsdatum har alltså samma chans till vinst. Dina svar registreras hos oss i samma sekund som du trycker på knappen “Skicka in”.

FRÅGA: Hur anger jag lösningarna till kryssen?

I Bildkrysset och Stora krysset räcker det att ange orden/meningarna i de GULA rutorna som lösning. Ord eller meningar med ”dubbel” ram är inte en del av lösningen. För Kryptot är det meningen som du får fram i de svagt BLÅ rutorna som är lösningen vi efterfrågar.

FRÅGA: Formuläret beter sig konstigt på min telefon/surfplatta. Vad skall jag göra?

I vissa fall har det rapporterats om att svarsformuläret beter sig underligt på vissa läs- och surfplattor samt på telefoner. Om du upplever problem med formuläret på mobila enheter bör du prova något av följande:

1. Vänd surfplattan till horisontellt läge (se bilden), så att du har långsidan uppåt. Alternativt tvärt om.
2. Klicka på länken som finns under formuläret, där det står: “Om du upplever problem med formuläret, prova att klicka här!” När du klickar på den länken öppnar sig formuläret i ett nytt fönster.
3. Om inget av ovanstående fungerar kan du försöka att fylla i formuläret från en annan enhet. Gärna från en dator om du har möjlighet.

Har du fler frågor som rör våra tävlingar är du välkommen att ställa dessa via mejl på tavlingssvar@tidningshuset.com